Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk

1.1Verantwoordelijk voor de verwerking is [nog in te vullen], [nog in te vullen], KvK [nog in te vullen]. Vragen over privacy stel je via het contactformulier (onderwerp "Privacy en mijn gegevens").

2. Welke gegevens en waarvoor

3. Met wie we gegevens delen

3.1Met andere gebruikers, alleen wat nodig is: op openbare plekken (je profiel, printers, beoordelingen, de bibliotheek en het opdrachtenbord) staat je naam als voornaam + initiaal (bijv. "Jan V."). Je volledige naam zien alleen jijzelf, de andere partij in een bestelling, gesprek of ontwerpopdracht (ook een ontwerpbuur die een offerte deed) en de beheerders van PrintBuur. Een printbuur ziet bij een bestelling je volledige naam, het model en, na betaling en bij verzenden, je adres. Bij ophalen zie je na betaling het adres van de printbuur. Na betaling zien jullie elkaars telefoonnummer, als je dat hebt ingevuld; tot 30 dagen na afronding, en niet meer na annuleren of terugbetalen. Telefoonnummers, e-mailadressen en links in berichten, offertes, reacties en ontwerpaanvragen worden altijd afgeschermd.

3.2Met dienstverleners die voor ons werken, met wie we een verwerkersovereenkomst hebben of sluiten:

3.3Met de overheid alleen als de wet dat verplicht, zoals de Belastingdienst (zie hierboven) of bij een bevel van politie of justitie.

3.4Sommige dienstverleners zitten (ook) buiten de EU, zoals Stripe en Vercel in de Verenigde Staten. Daarvoor gelden de afspraken die de Europese Commissie heeft goedgekeurd.

4. Cookies en opslag in je browser

4.1We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies en geen Google Analytics. Daarom vragen we geen toestemming voor cookies.

5. Je locatie

5.1Als je toestemming geeft, vraagt de site je locatie op om printburen in de buurt te tonen. Die locatie blijft in je browser; voor het zoeken wordt een afgeronde plek gebruikt, en die bewaren we niet. Zonder toestemming kun je gewoon een plaats of postcode intikken.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

7. Beveiliging

7.1De site werkt alleen via een versleutelde verbinding. In de database kan elke gebruiker alleen zijn eigen gegevens zien. Bestanden en foto's staan in afgesloten opslag en zijn alleen met een tijdelijke link te openen. Wachtwoorden slaan we versleuteld op.

7.2Merken we een datalek dat gevolgen kan hebben voor je privacy, dan melden we dat aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar nodig, aan jou.

8. Je rechten

8.1Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, een kopie krijgen, en bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Voor de rest stuur je een bericht via het contactformulier; we reageren binnen een maand.

8.2Kopie downloaden. Ingelogd kun je op Mijn profiel zelf een bestand (JSON) downloaden met je profiel, je bestellingen, de berichten die je stuurde, je ontwerpaanvragen en offertes, je modellen in de bibliotheek, de beoordelingen die je schreef, en verder je printers, concepten, opgeslagen ontwerpen, favorieten, collecties, wie je volgt, reacties, zoekmeldingen, klachten, wachtlijst- en contactberichten. Gegevens van anderen (zoals hun adres, telefoonnummer of berichten) staan er niet in.

8.3Account verwijderen. Dat doe je zelf op Mijn profiel. Dat kan zodra er geen bestelling of ontwerpopdracht meer loopt en er geen geld meer voor je onderweg is. We wissen dan meteen je naam, plaats, telefoonnummer, gebruikersnaam en inlog, je printers met hun adres en foto's, concepten, opgeslagen ontwerpen, favorieten, collecties, wie je volgt, je reacties in de bibliotheek, zoekmeldingen, je contactberichten en je plek op de wachtlijst. Je statistieken worden losgekoppeld van je account. Bestellingen, betalingen en ontwerpopdrachten moeten we 7 jaar bewaren voor de administratie: die blijven staan met bedragen, datums en status, maar zonder je naam, bezorgadres en opmerkingen; de andere partij ziet "Verwijderde gebruiker". Het modelbestand van een bestelling blijft bij die bestelling. Beoordelingen, berichten en afgehandelde klachten die je schreef blijven zonder naam staan. Modellen die iemand heeft gekocht, blijven beschikbaar voor de koper; je andere modellen verwijderen we.

8.4Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

9.1Verandert er iets belangrijks in deze verklaring, dan melden we dat vooraf op de site en, bij een account, per e-mail.