Versie: concept, 23 oktober 2026
Deze voorwaarden gelden voor iedereen die PrintBuur gebruikt: wie iets laat printen, wie print en wie ontwerpt. Kort gezegd: PrintBuur brengt jullie bij elkaar, houdt je betaling vast tot de print goed is, en helpt als er iets misgaat.
1.1PrintBuur is een online platform van [nog in te vullen] (KvK [nog in te vullen], [nog in te vullen]), hierna "PrintBuur" of "wij". Het brengt mensen die iets willen laten printen in contact met mensen die een 3D-printer hebben, en met ontwerpburen van 3D-modellen.
1.2In deze voorwaarden betekent:
1.3Wie PrintBuur gebruikt, gaat akkoord met deze voorwaarden. Voor bestellen, printen en ontwerpen is een account nodig.
2.1Je geeft bij het aanmaken van een account juiste gegevens op en houdt die actueel. Je bent zelf verantwoordelijk voor je wachtwoord en voor wat er met je account gebeurt.
2.2Je moet minstens 16 jaar zijn om een account te hebben, en 18 jaar om als printbuur of ontwerpbuur geld te verdienen of om te bestellen zonder toestemming van een ouder.
2.3Je kunt tegelijk buur, printbuur en ontwerpbuur zijn. Printbuur word je zodra je een printer aanmeldt. Tot een testprint is goedgekeurd sta je als "Nieuw" vermeld en heb je hooguit drie opdrachten tegelijk; na goedkeuring krijg je het PrintBuur-keurmerk.
2.4Komt er inloggen via een ander account (zoals Google of Apple), dan gelden daarvoor ook de voorwaarden van die dienst.
2.5Een account is persoonlijk en mag niet worden overgedragen of verkocht.
3.1PrintBuur is een platform en tussenpersoon. De overeenkomst voor een print komt tot stand tussen de buur en de printbuur; die voor een ontwerp tussen de buur en de ontwerpbuur. PrintBuur is zelf geen partij bij die overeenkomst, maar regelt de betaling, de berichten en de afhandeling van problemen.
3.2De buur betaalt via PrintBuur, via onze betaalpartner Stripe. PrintBuur houdt het bedrag vast tot de buur de print of het ontwerp heeft goedgekeurd, of tot de termijn van artikel 4.6 is verstreken. Pas dan wordt de printbuur of ontwerpbuur uitbetaald.
3.3De prijs wordt op de site berekend en vooraf getoond, inclusief verzendkosten en servicekosten. Dit zijn de kosten van PrintBuur:
| Wie | Wat | Hoeveel |
|---|---|---|
| Buur | Servicekosten per bestelling | 10% van de bestelling, minimaal €0,99 |
| Printbuur | Commissie op de printprijs | 7% (4% vanaf de 3e afgeronde bestelling met dezelfde buur) |
| Ontwerpbuur (bibliotheek) | Commissie op de ontwerpvergoeding | 15% |
| Ontwerpbuur (ontwerphulp) | Commissie op de offerteprijs | 10% |
3.4Printbuur en ontwerpbuur laten zich uitbetalen via een eigen account bij Stripe. PrintBuur slaat zelf geen bankrekeningnummers op.
3.5Afspraken om buiten PrintBuur om te betalen voor een opdracht die via PrintBuur is gevonden, zijn niet toegestaan. Contactgegevens in berichten worden tot de betaling afgeschermd.
3.6PrintBuur kan de bedragen in dit artikel wijzigen. Voor al geplaatste bestellingen gelden de bedragen van het moment van bestellen.
4.1Een printopdracht is geplaatst zodra de buur heeft betaald. De printbuur neemt de opdracht aan of wijst hem af; bij afwijzen krijgt de buur het volledige bedrag terug.
4.2De printbuur print volgens de gekozen instellingen (materiaal, kleur, vulling, formaat en aantal) en binnen de getoonde levertijd. Lukt dat niet, dan meldt hij dat zo snel mogelijk via de berichten.
4.3Bij eigen filament of een eigen kleur geeft de printbuur eerst een prijs; de buur keurt die goed voordat er geprint wordt.
4.4Verzenden gaat via de verzendmogelijkheid van PrintBuur, met track & trace. Bij ophalen spreken buur en printbuur via de berichten een moment af.
4.5Na ontvangst keurt de buur de print goed in zijn account. Is de print niet in orde, dan meldt de buur dat binnen de termijn van 4.6, met foto's. Printbuur en buur zoeken eerst samen een oplossing (opnieuw printen, gedeeltelijke of volledige terugbetaling). Komen ze er niet uit, dan beslist PrintBuur.
4.6Keurt de buur niet goed en meldt hij geen probleem binnen 7 dagen na ontvangst (bezorgd of klaar voor ophalen), dan geldt de print als goedgekeurd en wordt de printbuur uitbetaald.
4.7Herroepingsrecht. Een print wordt speciaal voor de buur gemaakt, volgens zijn eigen bestand of keuzes. Voor zulk maatwerk geldt geen bedenktijd van 14 dagen. Dat staat ook bij het afrekenen.
4.8Prints zijn handwerk. Kleine verschillen met de afbeelding (laaglijnen, kleurtint, kleine afwijkingen in maat) zijn normaal en geen reden voor afkeuring, tenzij de print daardoor niet bruikbaar is.
5.1Wie een model uploadt (voor een printopdracht, in de bibliotheek of als ontwerp) verklaart dat hij het recht heeft dat te doen, en dat het model geen rechten van anderen schendt, zoals auteursrecht, merkrecht of modelrecht.
5.2De ontwerpbuur blijft eigenaar van zijn model. Hij geeft PrintBuur een gratis, niet-exclusieve licentie om het model op te slaan, te tonen (ook in voorbeelden en promotie van PrintBuur) en door te geven aan de printbuur die het voor een bestelling print. Die licentie eindigt als het model uit de bibliotheek wordt gehaald, behalve voor bestellingen die al geplaatst zijn.
5.3Bij het plaatsen kiest de ontwerpbuur een licentie die bepaalt wat anderen met het model mogen:
| Licentie | Wat mag |
|---|---|
| PrintBuur standaard | Laten printen via PrintBuur, voor eigen gebruik. Het bestand niet doorverspreiden of verkopen. Verplicht bij betaalde modellen. |
| CC0 | Alles, ook zonder naamsvermelding. |
| CC BY | Alles, met naamsvermelding van de ontwerpbuur. |
| CC BY-SA | Alles, met naamsvermelding; aanpassingen onder dezelfde licentie delen. |
5.4Een open licentie (CC0, CC BY, CC BY-SA) kan na plaatsing niet worden ingetrokken voor wie het model al heeft gekregen. Haalt de ontwerpbuur het model weg, dan blijven eerdere downloads en bestellingen onder die licentie vallen.
5.5Modellen uit open bronnen (zoals NASA, Smithsonian of Wikimedia) neemt PrintBuur alleen op als de licentie commercieel printen toestaat. De oorspronkelijke maker, de bron en de licentie staan op de modelpagina.
5.6Een ontwerpbuur kan voor een model een vergoeding vragen. Die wordt bij elke print of download betaald; PrintBuur houdt daar de commissie van artikel 3 van in.
5.7PrintBuur controleert of test modellen niet vooraf. Of een model goed te printen is en of het geschikt is voor het beoogde gebruik, is niet gegarandeerd.
5.8PrintBuur bewaart bestanden zorgvuldig, maar is geen opslagdienst. Bewaar zelf altijd een kopie van je eigen modellen.
6.1Op PrintBuur mag je niet uploaden, bestellen of printen:
6.2Ook niet toegestaan: automatisch modellen of gegevens van PrintBuur kopiëren (scrapen), de site overbelasten, of het platform gebruiken om reclame of spam te sturen.
6.3Iedereen kan inhoud melden via de knop "Melden" of het klachtenformulier. Vermeld waarom de inhoud volgens jou niet mag, en waar hij staat.
6.4PrintBuur bekijkt meldingen zo snel mogelijk. Een reactie bij een model wordt na 3 meldingen automatisch verborgen tot een beheerder hem heeft bekeken. Halen we iets weg of beperken we een account, dan laten we de gebruiker weten waarom, en kan hij daartegen bezwaar maken via het klachtenformulier.
6.5De printbuur mag een opdracht weigeren als hij twijfelt of die is toegestaan, of als het model niet veilig te printen is.
7.1Via Ontwerphulp plaatst een buur een ontwerpvraag. Ontwerpburen doen een offerte; kiest de buur er een, dan betaalt hij vooraf via PrintBuur. De ontwerpbuur wordt uitbetaald als de buur het ontwerp goedkeurt, of 7 dagen na oplevering zonder reactie.
7.2Tenzij anders afgesproken krijgt de buur het recht om het opgeleverde ontwerp te (laten) printen voor eigen gebruik. De ontwerpbuur mag het ontwerp niet aan anderen verkopen als het met persoonlijke gegevens of een eigen idee van de buur is gemaakt.
7.3Na een afgeronde bestelling kunnen buur en printbuur elkaar één keer beoordelen, met één reactie terug. Een beoordeling is eerlijk, gaat over de bestelling en bevat geen persoonsgegevens of beledigingen. PrintBuur mag beoordelingen weghalen die daar niet aan voldoen, maar niet omdat ze negatief zijn.
7.4Berichten tussen gebruikers zijn voor de opdracht bedoeld. PrintBuur leest berichten niet mee, maar schermt automatisch contactgegevens af tot er is betaald, en bekijkt berichten bij een melding of geschil.
8.1Een 3D-print is geen gekeurd product. Gebruik prints niet voor toepassingen waar veiligheid van afhangt, en niet voor contact met voedsel tenzij de printbuur dat uitdrukkelijk heeft toegezegd. Houd kleine onderdelen uit de buurt van jonge kinderen.
8.2De printbuur is verantwoordelijk voor de kwaliteit van zijn print, de ontwerpbuur voor zijn model. PrintBuur is aansprakelijk voor eigen fouten bij de betaling en de afhandeling, tot ten hoogste het bedrag van de betreffende bestelling.
8.3PrintBuur is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gemiste inkomsten of verloren bestanden, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
8.4PrintBuur doet zijn best de site goed bereikbaar te houden, maar garandeert niet dat hij altijd zonder storing werkt.
9.1Printburen en ontwerpburen zijn zelf verantwoordelijk voor hun belastingen, zoals inkomstenbelasting en eventueel btw.
9.2PrintBuur moet als platform gegevens van verkopers en hun inkomsten doorgeven aan de Belastingdienst (Europese regels, DAC7). Verdien je via PrintBuur meer dan de wettelijke grens, dan vragen we je naam, adres, geboortedatum en fiscaal nummer. We vragen dit pas als het nodig is, niet bij het aanmaken van een account, en gebruiken het alleen hiervoor. Naam, adres en geboortedatum vul je bij je eerste uitbetaling in bij Stripe. Geef je de gegevens na twee herinneringen niet, dan worden uitbetalingen gepauzeerd tot ze er zijn.
9.3Wie als bedrijf print of ontwerpt, vermeldt dat in zijn profiel. Voor bestellingen bij een bedrijf gelden de wettelijke rechten van consumenten, zoals garantie op de print.
10.1PrintBuur mag een model verbergen, een printer pauzeren of een account beperken of beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden of een gegronde verdenking daarvan. We laten weten waarom, behalve als de wet dat verbiedt. Lopende bestellingen worden eerst netjes afgerond of terugbetaald.
10.2Je kunt je account altijd opzeggen via contact. Openstaande bestellingen worden eerst afgerond.
10.3PrintBuur kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf per e-mail en op de site. Ga je niet akkoord, dan kun je je account opzeggen.
10.4Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Een klacht dien je eerst in via het klachtenformulier; komen we er samen niet uit, dan kan een consument naar de bevoegde rechter of een erkende geschillencommissie.
10.5Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gelden.
Zie ook: Privacyverklaring · Contact